Weniger Büro, mehr Aufträge — automatisch.

Welche Abläufe im Handwerksbetrieb lassen sich automatisieren?

Vor allem die Wege zwischen Anfrage, Angebot, Termin und Rechnung, also alles, was heute über Zettel, Messenger und abendliches Abtippen läuft.

• Anfragen aus Website-Formular, E-Mail oder Telefon landen als geordneter Vorgang mit Gewerk, Adresse, Fotos und Dringlichkeit
• Angebotsentwürfe aus Ihren Standardpositionen, die der Meister prüft und freigibt, bevor sie als PDF hinausgehen
• Terminvorschläge für Besichtigungen aus freigegebenen Zeitfenstern und eine Erinnerung am Vortag
• Nachfassen bei offenen Angeboten nach einer Frist, die Sie festlegen
• Rechnungsentwurf nach der Abnahme an die Buchhaltung, etwa an Lexware
• Bitte um eine Google-Bewertung nach Auftragsende an alle Kunden gleichermaßen, ohne Vorauswahl

Wie sieht ein automatisierter Ablauf von der Anfrage bis zum Angebot aus?

Ein Beispiel (Szenario, kein realer Betrieb) für einen Sanitärbetrieb:

1. Eine Kundin beschreibt im Website-Formular einen tropfenden Siphon und lädt zwei Fotos hoch.
2. n8n legt den Vorgang an, prüft die Pflichtangaben und fragt eine fehlende Telefonnummer automatisch per E-Mail nach.
3. Die KI schlägt passende Positionen aus Ihrer Leistungsliste vor; dafür sieht sie nur maskierte Daten.
4. Der Meister prüft den Entwurf am Abend, ändert eine Position und gibt frei.
5. Das Angebot geht als PDF hinaus, eine Wiedervorlage nach sieben Tagen ist gesetzt.

Was bringt ein KI-Telefonassistent im Handwerk?

Er nimmt Anrufe an, während Sie auf der Baustelle sind, und übergibt jede Anfrage vollständig erfasst, statt als unklare Sprachnachricht.

Notdienstfälle leitet er an Ihre Bereitschaftsnummer weiter, Preise nennt er nicht. Wie das im Detail funktioniert, steht auf der Seite KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe.

Was brauchen Sie dafür?

Eine Leistungsliste mit Standardpositionen, ein Postfach oder eine Software, in der Anfragen landen sollen, und eine Person, die Angebote freigibt.

Ihre bestehende Handwerkersoftware bleibt. Hat sie eine Schnittstelle, verbindet n8n sie direkt; sonst kommen Anfragen als geordnete E-Mail. Eine Website dauert ca. 2–3 Wochen, eine Website mit Automatisierung ca. 4–6 Wochen; die genaue Dauer steht im Festangebot. So läuft ein Projekt ab.