KI-Agentur für KMU, Handwerk und Praxen · München

Montag, 8:12 Uhr: Alles ist sortiert. KI für Ihre Website, Ihre Büroabläufe und Ihr Telefon. Aus einer Hand, zum Festpreis.

Die KI nimmt Anrufe an, sortiert Anfragen und E-Mails und gibt alles an den richtigen Menschen in Ihrem Team weiter. Sie entscheiden, die Routine läuft von allein. Persönlich eingerichtet von Alexander Burghart, startklar in 2 bis 12 Wochen.

Kostenloses Gespräch buchen → So funktioniert es ↓

30 Minuten · kostenlos · Festangebot innerhalb von 2–3 Tagen

  • Server in Frankfurt (DE)
  • Kein Stundensatz
  • Kein Vendor-Lock-in

Vorher · Nachher

Montag, 8:12 Uhr. Zwei Versionen Ihres Büros.

Ziehen Sie den Regler. Links der Wochenstart, wie ihn viele Betriebe kennen. Rechts derselbe Morgen, wenn Anrufe, E-Mails und Termine schon sortiert sind, sobald Sie ins Büro kommen.

Links: drei verpasste Anrufe, 47 ungelesene E-Mails, Notizzettel, eine fehlerhafte Excel-Liste und ein doppelt gebuchter Termin. Rechts: dieselben Vorgänge angenommen, sortiert und übergeben, nur ein Angebot wartet noch auf Ihre Freigabe.

Illustration mit Beispieldaten. Welche Schritte ein System bei Ihnen übernehmen kann, klären wir im Gespräch.

Methode · 01

Menschen. Prozesse. Systeme.

FlowBrain · VorgängeMock · Beispieldaten
Eingang · heute3 neu
TELKI-Telefonassistenz · Anruf läuft09:14

„Guten Tag, bei uns ist seit gestern die Heizung ausgefallen …“

MAIL
Anfrage: Wartungsvertragkontakt@beispiel.de
09:11
FORM
Terminwunsch: ErstberatungWebsite-Formular
09:02
Ablauf prüfen · Vorgang #1042läuft
  • Kunde im CRM gefundenja
  • Kategorie erkanntStörung
  • Dringlichkeit bewertethoch
  • Datenweg geprüftFrankfurt (DE)
  • Zuständigkeit ermitteltDisposition
Prüfung abgeschlossenStörung · hoch · Disposition
Übergabe · wartet auf Mensch1 Freigabe
AUFGABE
Rückruf bis 10:00Zuständig: Disposition (M. Beispiel)
KALENDER
Do 08:30 · Einsatz vorgeschlagenSlot geprüft, noch nicht gebucht
E-MAIL
Bestätigung als EntwurfWartet auf Freigabe

Vorgang abgeschlossen

#1042 · Heizungsstörung · Beispielvorgang

  • 09:14Anruf erfasst und strukturiert
  • 09:14Daten geordnet, Kunde zugeordnet
  • 09:15Aufgabe an Disposition übergeben
  • 09:21Freigabe durch Mensch
  • 09:21Kunde per E-Mail informiert

Beispielvorgang · keine echten Kundendaten

Leistungen · 02

Vier Bausteine. Ein System.

Die Anfrage von der Website landet im selben Ablauf wie der Anruf von gestern Abend. Jeder Baustein ist einzeln buchbar, zusammen greifen sie ineinander.

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01 / Website

Websites, die Anfragen bringen

Besucher verstehen in Sekunden, was Sie anbieten, und finden einen klaren Weg zur Anfrage. Jede Anfrage landet sofort beim zuständigen Menschen, nicht im Sammelpostfach.

Website ansehen →
Ein Mann steht zu Hause in der Küche und schaut lächelnd auf sein Smartphone
Foto: Anna Shvets / Pexels
02 / Webanwendung

Portale, in denen Kunden selbst nachsehen

Mit Login und Rollen: Kunden sehen den Stand ihres Auftrags, Ihr Team sieht seine Aufgaben. Gebaut, wenn Standardsoftware nicht zu Ihrem Ablauf passt.

Portal ansehen →
Ein Mechaniker steht am Fenster seiner Werkstatt und arbeitet auf einem Tablet
Foto: Andrea Piacquadio / Pexels
03 / Automation

Automationen, die Fehler melden

Formular, E-Mail, CRM und Kalender werden mit n8n verbunden. Jeder Lauf wird protokolliert, Fehlerwege sind eingebaut, und es gibt keinen Vendor-Lock-in.

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Eine Büromitarbeiterin sortiert Mappen, neben ihr ein Stapel Ordner und ein Laptop
Foto: Pavel Danilyuk / Pexels
FormularTrigger PII-Filtermaskiert KI-Analysenur maskiert CRMDaten zurück E-MailBestätigung TeamAufgabe Ausführung #1042 · erfolgreich FormularTrigger PII-Filtermaskiert KI-Analysenur maskiert CRMDaten zurück E-MailBestätigung TeamAufgabe Ausführung #1042 · erfolgreich Schema
04 / Telefon

Ein Telefon, das rangeht

Die KI sagt, dass sie eine KI ist, nimmt das Anliegen auf und übergibt an einen Menschen, sobald es um Beschwerden, Notfälle oder Unklares geht. Eingerichtet in fonio.

Telefonassistenz ansehen →
Ein Handwerker hockt in der Werkhalle, hält sein Smartphone und lächelt
Foto: Mahsum Oğrak / Pexels

Der Unterschied

Versprechen, die Sie hier nicht finden.

Wer Angebote für KI-Automatisierung vergleicht, liest oft dieselben Sätze. Hier steht, was Sie bei FlowBrain stattdessen bekommen, und woran Sie es prüfen können.

  1. „Spart 70 % Ihrer Zeit!“

    StattdessenEin Rechner, in dem Sie Stunden, Stundensatz und automatisierbaren Anteil selbst einstellen. Jede Annahme bleibt sichtbar.

  2. „Ihr neuer digitaler Mitarbeiter“

    StattdessenDie KI am Telefon sagt, dass sie eine KI ist, und gibt an einen Menschen ab, wenn es um Beschwerden, Notfälle oder Unklares geht.

  3. „100 % DSGVO-konform“ als Siegel

    StattdessenSie sehen den Datenweg: Personenbezogene Daten werden vor jedem KI-Schritt maskiert, gehostet wird in Frankfurt.

  4. „Abrechnung nach Aufwand“

    StattdessenEin schriftliches Festangebot mit allen laufenden Kosten, bevor die Arbeit beginnt. Ohne Vendor-Lock-in.

Proof · 03

Rechnen Sie mit Ihren Zahlen.

Kein pauschales Versprechen: Der Rechner zeigt ein nachvollziehbares Szenario aus Zeitaufwand, internem Stundensatz und realistisch automatisierbarem Anteil.

  • Alle Annahmen bleiben sichtbar.
  • Das Ergebnis ist eine Orientierung, keine Garantie.
  • Im Erstgespräch prüfen wir Aufwand und Machbarkeit.

ROI-Szenario

≈ 14 Std. / Monat automatisierbar
Mögliche Ersparnis / Monat0 €
Mögliche Ersparnis / Jahr0 €

Rechnung: Stunden × interner Stundensatz × automatisierbarer Anteil. Nicht enthalten sind Projektkosten, Betriebskosten, Einarbeitung und qualitative Effekte. Werte netto.

Ablauf · 04

5 Schritte, ca. 4–6 Wochen, keine Überraschungen.

So sieht ein typischer Plan für Website mit Büroabläufen aus. Sie bekommen jede Woche ein Update und sehen jeden Zwischenstand auf einem Testsystem, bevor etwas live geht.

  1. 01 Kennenlernen30 Min. · kostenlos
  2. 02 Konzept & Festangebot2–3 Tage · schriftlich
  3. 03 Design & Entwicklung3–4 Wochen · auf dem Testsystem
  4. 04 Review & DSGVO-Check3–5 Tage · Ihre Abnahme
  5. 05 Launch & Übergabe1 Tag · Gespräch und Doku
    30 Tage Support →

Nur Website: ca. 2–3 Wochen · mit Kundenportal: ca. 8–12 Wochen · Telefon: 1–6 Wochen je nach Umfang.

Datenschutz · 05

Datenschutz, den man sehen kann.

Ein Beispiel-Datensatz auf seinem Weg durch eine Automation: Personenbezogene Daten werden vor KI-Schritten maskiert, jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.

  1. 01 · Eingang

    Anfrage kommt an

    Max Mustermann · 0171 234 567 · Heizung defekt

  2. 02 · Maskierung

    Personenbezug ersetzt

    [NAME] · [TELEFON] · Heizung defekt

  3. 03 · KI-Analyse

    Nur maskierte Daten

    [NAME] → Kategorie: Störung · Dringlichkeit: hoch

  4. 04 · Zuordnung

    Im eigenen System zurück

    Max Mustermann · Störung · hoch

  5. 05 · Ablage

    Gehostet in Frankfurt, protokolliert

    Ablage in der EU · Protokolleintrag #1042

Schematische Darstellung mit Beispieldaten. Welche Schritte nötig sind, richtet sich nach den verarbeiteten Daten und den eingesetzten Systemen.

Verantwortung · 06

Sie sprechen immer mit Alexander Burghart.

Kein Vertrieb, der übergibt, keine wechselnden Projektleiter. Derselbe Mensch analysiert, baut und übergibt Ihr System.

Alexander Burghart, Geschäftsführer von FlowBrain, an seinem Arbeitsplatz (echtes Foto, Hintergrund mit KI erzeugt) KI
Alexander BurghartGeschäftsführer FlowBrain · Ihr direkter Ansprechpartner
01 · Ablauf

Erst verstehen

Wir klären Ziel, Engpass und vorhandene Systeme. Erst danach folgt ein konkreter Vorschlag.

02 · Datenschutz

Daten bewusst führen

Datenwege, Anbieter und Zugriffe werden transparent geplant und auf das notwendige Maß begrenzt.

03 · Verantwortung

Direkt ansprechbar

Alexander Burghart begleitet Analyse, Konzeption und Umsetzung als fester Ansprechpartner.

04 · Übergabe

Nachvollziehbar bleiben

Persönliches Übergabegespräch, verständliche Dokumentation und 30 Tage technischer Support nach dem Go-live.

Und wenn ich einmal ausfalle? Sie bekommen Dokumentation und ein Übergabegespräch, und es gibt keinen Vendor-Lock-in. Ein anderer Entwickler kann Ihr System übernehmen.

Häufige Fragen

Kurz und klar beantwortet.

Was bietet FlowBrain für KMU an?

FlowBrain entwickelt individuelle Websites, Webanwendungen und Portale, Prozessautomationen mit n8n sowie KI-Telefonassistenten mit fonio. Alle Lösungen werden passend zum Betrieb geplant, nachvollziehbar dokumentiert und persönlich von Alexander Burghart begleitet.

Welche Prozesse automatisiert FlowBrain?

Typische Projekte betreffen die Erfassung und Weiterleitung von Anfragen, CRM- und Kalenderabgleiche, Angebotsvorbereitung, E-Mail-Sortierung, Terminabläufe, Serviceanfragen und die Nachbereitung von Telefonaten. Vor der Umsetzung wird geprüft, welche Schritte tatsächlich sinnvoll automatisiert werden können.

Wie entsteht der Preis?

Im kostenlosen Gespräch werden Ziel, bestehende Systeme und Projektumfang geklärt. Danach erhalten Sie ein verbindliches Festangebot mit eindeutig beschriebenem Leistungsumfang.

Was kostet das?

Nach dem kostenlosen Gespräch bekommen Sie innerhalb von 2–3 Tagen ein schriftliches Festangebot mit Leistungsumfang, Zeitplan und allen laufenden Kosten. Einen Stundensatz gibt es nicht.

Was passiert, wenn Alexander Burghart ausfällt?

Jedes Projekt endet mit Dokumentation und Übergabegespräch, und es gibt keinen Vendor-Lock-in. Ein anderer Entwickler kann Ihr System übernehmen und weiterführen.

Wie wird der Datenschutz berücksichtigt?

Datenwege, beteiligte Anbieter, Zugriffe, Speicherorte und notwendige Schutzmaßnahmen werden für jedes Projekt geprüft und transparent dokumentiert. Die konkrete Umsetzung richtet sich nach den verarbeiteten Daten und den eingesetzten Systemen.

Nächster Schritt

Wo verliert Ihr Alltag heute Zeit?

Wählen Sie den größten Engpass. Im Gespräch sehen wir uns genau diesen Ablauf an und prüfen, was sich lohnt und was nicht.

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