FLOWBRAIN · FAQ
Häufige Fragen.
Direkte Antworten auf die wichtigsten Fragen, bevor Sie eine Potenzialanalyse buchen.
Grundsätzliches
Allgemein
Häufige Fragen
Direktantworten — kein Marketing-Speak.
Was macht FlowBrain genau?
FlowBrain entwickelt individuelle Websites, Webanwendungen und Portale, Prozessautomationen mit n8n sowie KI-Telefonassistenz mit fonio für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland.Wer ist die Zielgruppe?
Handwerksbetriebe, Arzt- und Therapie-Praxen, Gastronomie und KMU mit 5–100 Mitarbeitern in DE/AT/CH. Wer zu viel Zeit mit Admin verbringt und das ändern möchte.Warum nicht einfach Zapier oder Make?
Ob n8n, Zapier oder Make geeignet ist, hängt vom konkreten Datenweg und den eingesetzten Diensten ab. FlowBrain prüft Anbieter, Speicherorte, Verträge und Zugriffe projektbezogen, bevor eine Lösung empfohlen wird.
Compliance
DSGVO & Datenschutz
Häufige Fragen
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Ist n8n DSGVO-konform?
n8n kann selbst oder durch einen Dienstleister betrieben werden. Ob eine konkrete Umsetzung datenschutzkonform ist, hängt unter anderem von Hosting, angebundenen Diensten, Verträgen, Zugriffen und verarbeiteten Daten ab. Diese Punkte werden im Projekt geprüft und dokumentiert.Was ist mit dem Cookie-Banner?
Wir setzen einen TTDSG §25-konformen Two-Click-Consent ein. Drittanbieter-Tools (z. B. Calendly) werden erst nach explizitem Klick geladen. Plausible Analytics ist cookieless, also einwilligungsfrei.Welche KI-Anbieter nutzt ihr?
Anthropic Claude (claude-sonnet-4-6) als primäres Modell — direkt, kein Reseller. Vor jedem KI-Call läuft ein PII-Filter, der personenbezogene Daten maskiert. Datenfluss-Transparenz ist Pflicht in unserer DSFA-Vorlage.Wo werden Kundendaten gespeichert?
Supabase (Frankfurt-Region) für Datenbank und Auth. Hostinger-VPS (EU) für n8n und Hosting. Resend für E-Mails (EU-Endpoint). Kein US-Subprocessor ohne explizite Zustimmung.
Investment
Preise & Ablauf
Häufige Fragen
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Was ist im Hauptpaket enthalten?
Das Hauptpaket umfasst eine individuelle Website, vereinbarte Prozessautomationen sowie ein persönliches Übergabegespräch und verständliche Dokumentation. Den verbindlichen Festpreis erhalten Sie nach der Potenzialanalyse schriftlich. Laufende Kosten werden im Angebot transparent aufgeführt.Gibt es einen schlankeren Einstieg für kleine Betriebe?
Ja. Das Basic-Paket richtet sich an Einzelunternehmen und kleine Betriebe, die mit einer kompakten Website und einer klar begrenzten Prozessautomation starten möchten. Umfang und Festpreis werden nach der kostenlosen Potenzialanalyse schriftlich festgehalten.Wie lange dauert ein Projekt?
Die Dauer hängt von Umfang, Inhalten, Anbindungen und notwendigen Abstimmungen ab. Nach der Potenzialanalyse erhalten Sie einen realistischen Zeitplan mit klaren Meilensteinen.Was brauche ich von meiner Seite?
Erstgespräch (30 Min), Texte und Bilder, Zugang zu CRM/Buchungstool falls vorhanden, einen Hostinger-Account (Anleitung von uns). Mehr nicht.Gibt es laufende Kosten?
Laufende Kosten können für Hosting, Domain, Datenbank, Telefonie oder weitere Dienste entstehen. Diese werden vor Projektstart transparent aufgeführt. Der vereinbarte Leistungsumfang enthält 30 Tage technischen Support nach dem Go-live; spätere Erweiterungen werden separat angeboten.
Tech & Handover
Technisch & Übergabe
Häufige Fragen
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Auf welchem Server läuft meine Website?
Hostinger VPS im EU-Rechenzentrum (Frankfurt oder Niederlande), ISO-27001-zertifiziert. Du hast deinen eigenen Server, eigene Daten, eigene Kontrolle.Kann ich nach Projektende selbst Änderungen machen?
Sie erhalten ein persönliches Übergabegespräch und eine verständliche Dokumentation des vereinbarten Systems. Zuständigkeiten, Supportweg und relevante Betriebsinformationen werden dabei gemeinsam geklärt.Wem gehört der Code?
Eigentums- und Nutzungsrechte werden im Angebot eindeutig geregelt. Wenn die Übergabe des Quellcodes vereinbart ist, erhalten Sie ihn zusammen mit der technischen Dokumentation.Was, wenn etwas nicht funktioniert?
Sie erhalten 30 Tage technischen Support nach dem Go-live. Dieser umfasst Rückfragen und technische Korrekturen am vereinbarten Leistungsumfang. Neue Funktionen und Erweiterungen werden separat angeboten.
Frage offen? Schreib uns.
Direkter Draht zu Alexander — keine Hotline, kein Tier-1-Support.