FLOWBRAIN · FAQ

Häufige Fragen.

Direkte Antworten auf die wichtigsten Fragen, bevor Sie ein kostenloses Erstgespräch buchen.

Grundsätzliches

Allgemein

Was macht FlowBrain genau?

FlowBrain entwickelt individuelle Websites, Webanwendungen und Portale, Prozessautomationen mit n8n sowie KI-Telefonassistenz mit fonio für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland.

Wer ist die Zielgruppe?

Handwerksbetriebe, Steuerkanzleien, Hausverwaltungen, Therapiepraxen, Gastronomie und KMU mit 5–100 Mitarbeitern in DE/AT/CH. Wer zu viel Zeit mit Admin verbringt und das ändern möchte.

Warum nicht einfach Zapier oder Make?

Ob n8n, Zapier oder Make geeignet ist, hängt vom konkreten Datenweg und den eingesetzten Diensten ab. FlowBrain prüft Anbieter, Speicherorte, Verträge und Zugriffe projektbezogen, bevor eine Lösung empfohlen wird.

Compliance

DSGVO & Datenschutz

Ist n8n DSGVO-konform?

n8n kann selbst oder durch einen Dienstleister betrieben werden. Ob eine konkrete Umsetzung datenschutzkonform ist, hängt unter anderem von Hosting, angebundenen Diensten, Verträgen, Zugriffen und verarbeiteten Daten ab. Diese Punkte werden im Projekt geprüft und dokumentiert.

Was ist mit dem Cookie-Banner?

Wir setzen eine Zwei-Klick-Lösung nach § 25 TDDDG ein. Drittanbieter-Tools (z. B. Calendly) werden erst nach explizitem Klick geladen. Plausible Analytics ist cookieless, also einwilligungsfrei.

Welche KI-Anbieter nutzt FlowBrain?

Anthropic Claude (claude-sonnet-4-6) als primäres Modell, direkt über Anthropic (USA) und mit AVV. Vor jedem KI-Aufruf läuft ein PII-Filter, der personenbezogene Daten maskiert; an Anthropic gehen nur diese maskierten Daten.

Wo werden Kundendaten gespeichert?

Website und n8n laufen auf einem Hostinger-VPS in Frankfurt am Main (Deutschland). Datenbank und Anmeldung laufen über Supabase (Region Frankfurt). Für die KI-Auswertung gehen nur maskierte bzw. pseudonymisierte Daten an Anthropic (USA), abgesichert über einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Standardvertragsklauseln. E-Mails versendet Resend (USA) auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Investment

Preise & Ablauf

Was ist im Hauptpaket enthalten?

Das Hauptpaket umfasst eine individuelle Website, vereinbarte Prozessautomationen sowie ein persönliches Übergabegespräch und verständliche Dokumentation. Den verbindlichen Festpreis erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch schriftlich. Laufende Kosten werden im Angebot transparent aufgeführt.

Gibt es einen schlankeren Einstieg für kleine Betriebe?

Ja. Das Basic-Paket richtet sich an Einzelunternehmen und kleine Betriebe, die mit einer kompakten Website und einer klar begrenzten Prozessautomation starten möchten. Umfang und Festpreis werden nach dem kostenlosen Erstgespräch schriftlich festgehalten.

Wie lange dauert ein Projekt?

Das hängt vom Baustein ab: Website ca. 2–3 Wochen, Website + Automatisierung ca. 4–6 Wochen, Mit Kundenportal ca. 8–12 Wochen, KI-Telefonassistent ca. 1–6 Wochen je nach Umfang. Die genaue Dauer steht im Festangebot, mit klaren Meilensteinen.

Was brauche ich von meiner Seite?

Erstgespräch (30 Min), Texte und Bilder, Zugang zu CRM/Buchungstool falls vorhanden, einen Hostinger-Account (Anleitung von uns). Mehr nicht.

Gibt es laufende Kosten?

Laufende Kosten können für Hosting, Domain, Datenbank, Telefonie oder weitere Dienste entstehen. Diese werden vor Projektstart transparent aufgeführt. Der vereinbarte Leistungsumfang enthält 30 Tage technischen Support nach dem Go-live; spätere Erweiterungen werden separat angeboten.

Tech & Handover

Technisch & Übergabe

Auf welchem Server läuft meine Website?

Auf einem Hostinger-VPS im Rechenzentrum Frankfurt am Main (Deutschland). Wer Vertragspartner des Hosters ist und welche Zugänge Sie erhalten, steht im Angebot.

Kann ich nach Projektende selbst Änderungen machen?

Sie erhalten ein persönliches Übergabegespräch und eine verständliche Dokumentation des vereinbarten Systems. Zuständigkeiten, Supportweg und relevante Betriebsinformationen werden dabei gemeinsam geklärt.

Wem gehört der Code?

Eigentums- und Nutzungsrechte werden im Angebot eindeutig geregelt. Wenn die Übergabe des Quellcodes vereinbart ist, erhalten Sie ihn zusammen mit der technischen Dokumentation.

Was, wenn etwas nicht funktioniert?

Sie erhalten 30 Tage technischen Support nach dem Go-live. Dieser umfasst Rückfragen und technische Korrekturen am vereinbarten Leistungsumfang. Neue Funktionen und Erweiterungen werden separat angeboten.

Frage offen? Schreiben Sie uns.

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